[摘要] 2月24日，蓝城·桃李春风便以全新的姿态，在做好全面防护的基础上，迎来了美好回归。
2020年伊始，一场突如其来的疫情，纷扰了我们原本的生活步调，却并未延迟春天走向我们的脚步。
希望总在前方，黎明终见太阳。在华夏儿女万众齐心的共同努力下，已进入后疫情阶段。2月24日，蓝城·桃李春风便以全新的姿态，在做好全面防护的基础上，迎来了美好回归。
然而，随着复工高峰期的到来，人员流动性骤然增大，防疫依然不能大意与松懈。为保证复工后看房客户的健康安全，蓝城·桃李春风继续履行企业疫情防控的主体责任，从访前、访中、访后的全流程守护出发，为家人朋友创造一个安全无忧的体验环境。
访前安心五部曲
生活体验馆及生活样板区的防疫工作绝非始于开放时，在家人朋友到场之前，蓝城·桃李春风工作人员已经做好了充分的准备。从防疫物资、消毒到员工培训，用的状态和最安心的场地等待客户的到来。
1. 全方位消杀
每日8：00和18：00无人环境下全面消毒，重点区域每日七次以上消毒，全天保持现场通风，全部暂停使用中央空调，暂时关闭童玩区。
2. 准备防疫物资
提前准备口罩、一次性手套、免洗酒精洗手液、车辆门把手消毒水等消毒用品；准备电子销售物料，避免肢体接触。
3. 防疫培训演习
复工防疫要求专项线上培训，各项动作要求落实到位，责任到人。所有生活顾问上岗前需用75%以上酒精含量消毒液洗手、测量体温，全程佩戴口罩，每3更换一次，接待前后必须双手消毒。
4. 预约制度
特殊时期，实行预约参观制，家人朋友可通过以下三种方式预约到访：
① 拨打生活服务热线：0394-8818888
② 已有生活顾问的家人朋友可直接联系生活顾问预约；
③ 长按识别下方线上售楼部小程序码，在线预约。
5. 来访前梳理
对客户居住地、春节假期行程、健康状况进行摸排统计，报备审核后方可邀约（如遇特殊情况，则根据应急机制执行）。
访中六重守护关卡
客人到访后，是防疫工作展开的重点阶段。六重守护关卡，不给病毒留下丝毫机会。
1. 客户到访登记
根据当日邀约客户名单进行核实证件、登记访客信息、到访时间、体温，建立访客健康信息台账。
2. 客户专属接待
专属参观时段，沙盘区同一时间只接待一组客户，每套样板房同一时间段只接待一组客户，生活顾问全程一对一陪同，并与客人保持一米左右安全距离。
3. 信息透明公示
案场设置防疫知识、防疫措施公示及温馨提醒。
4. 案场茶饮供应
为避免接触传播，仅提供瓶装水或一次性水杯装热水和独立包装的茶点，并提供免洗消毒液。
5. 随时勤消毒
每组客户接待结束后消毒桌椅，卫生间门把手、水龙头、马桶等处每隔2消毒一次，不留隐患，随时更新消毒时间、责任人信息。
6. 应急防疫措施
成立疫情防控应急管理小组，专人专职，全天候待岗待命，守护大家的健康。拟定项目专项应急预案，保障项目接待、工作安全开展。
访后三道强化管控
一个安心的体验馆，需要24全天候保持整洁无病毒。因此，在客人离开以后，我们还会组织复盘以及跟踪调查等强化管控工作，确保每一位从体验馆走出去的客户都能放心。
1. 客户长线防控
客户参观结束后，持续安排生活顾问回访，跟进客户的身体状况，加强长线防控，如客户出现发热等症状，立刻对接所在区域街道卫生处/定点医院指定联系人和派出所专项联系人，劝导客户就近就医并跟进就医结果。
2. 口罩集中处理
废弃口罩集中收集并将84消毒液按照1：10的比例稀释后喷洒消毒，处理好后妥善丢弃。
3. 全区域消毒
对水吧、接待台、沙盘等设施加大消杀力度，确保每一个角落都消杀完成。
尽管当前疫情形势依然不容小觑，但蓝城·桃李春风坚信，寒疫终将过去，暖春必将来临。在这个特别的抗“疫”时期，我们怀着善意与敬畏之心，积极做好防疫工作，以面面俱到的服务和体贴入微的关怀，消除您看房置业的后顾之忧，为您的美好生活保驾护航。
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